よくあるご質問(FAQ)

配送・送料について

*合計20,000円以上のお買い上げで送料お客様負担0円となります
5000円未満 全国一律 650円(税込)
10000円未満 全国一律送料 900円(税込)
10000円~20000円未満 全国一律送料 1300円(税込)

・ 在庫のある商品は、ご入金確認後、3~5営業日以内に発送いたします

・ 一時的に店舗に在庫がない商品については取り寄せ後の発送となります。発送予定日をメールにてご連絡致します。

返品について

【お客様のご都合によ返品・交換】

お客様都合の返品は出来かねます
ご不安な点がありましたら事前にお問い合わせよりおたずねください

不良品の対応について

万が一不良品が届いた場合には、至急交換対応をさせていただきます。
大変お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。※交換時、対象の商品が完売している場合は返品処理をさせていただきますのでご了承ください

・以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
 -お客様のご都合による返品・交換(不良品でない商品、イメージ違い、商品の特性上起こり得るもの、悪意ある返品、他の商品への変更、カラー・サイズ変更など)
 -到着から6日以上経過した商品
 -使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
 -お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品